Содержание
Настройка
Используемое оборудование: Терминал для оплаты банковской картой (Verifone VX 820, PAX 30 и другие поддерживаемые ПО Сбербанка) подключённый через pilot_nt.dll
Используемое ПО: программа «Abonement-manager» версии 1.135 и выше.
Лицензия: Должен быть преобретен модуль Банковский протокол
Настройки, которые выполняются сотрудником банка:
1) Установить драйвер для подключения к системе терминала Verifone.
Драйвер предоставляется Сбербанком (Пример: WinXP-Win7-VeriFone-USB-UARTDriver_Vx_1.0.0.30_Build-2).
2) Установить необходимое програмное обеспечение банка для интеграции с кассовым ПО. (pilot_nt.dll версии не ранее 27.0.30.0)
3) Сконфигурировать устройство. Проверить его работу при помощи утилиты LoadParm.exe.
4) Особенности конфигурации прошивки терминала.
4.1. Общие параметры / Параметры для терминалов на базе PC / Последовательность в конце чека (PrinterEnd в pinpad.ini) указать 010D0A011B55
4.2. Дополнительные опции / Число копий чека указать = 2
Настройки, которые выполняются техническим специалистом:
1) В папку exe скопировать файлы: amCC_Sberbank.dll, amCC_Sberbank.ini. Файлы можно взять из дистрибутива 135 версии Абонемент. (доступны по пути FullVersion\_INTERFACE\Terminal\Sberbank)
2) Прописываем в abonementmanager.ini секцию [CC] следующим образом:
[CC] RunCCDllName=amCC_Sberbank.dll
4) В abonementmanager.ini в секцию [pos] добавить useposterminal=1
3) Настройка amCC_Sberbank.ini Пример файла:
[DLL.CreditCard-Sberbank] ; В случае работы с несколькими ююр.лицами в Абонемент, и несколькими отделами в терминале раскомментировать и заполнить для каждого рабочего места ;[DLL.CreditCard-Sberbank.Department] ;ID киоска = ID отдела в терминале ; 1 = 0 ; 2 = 1 [DLL.CreditCard-Sberbank.ESC] CUT = #1#27U [DLL.CreditCard-Sberbank.ErrorMsg] 12=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 36=Необходимо Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 99=Необходимо Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. ...
5) Прописать путь к папке «Pilot_NT» в переменную окружения Path.
6) Подключение фискального аппарата при этом происходит по стандартной схеме.
Проведение операций без карты клиента.
В случае, если клиент не имеет с собой карты, но знает её данные, возможно произвести продажу/возврат с ручным вводом карты.
Для проведения таких операций терминал сбербанка должен быть специальным образом настроен и зарегистрирован (данные работы проводятся специалистами Сбербанка).
В таком случае, при запросе операций из кассового ПО если операцию можно произвести с ручным вводом информации о карте, соответствующая кнопка появится на экране терминала, как показано на рис.1.
Ввод данных о карте может проиходить как на терминале, так и в диалоговом окне на кассе, в зависимости от настроек ПО сбербанка (в частности параметра ShowScreens в pinpad.ini).
Пример окон поднимаемых на кассе для операции продажи приведён на рисунках 2-5.
|
Рис.1 Терминал с доступной кнопкой ручного ввода данных карты |
|
|
Рис.2 Этап ввода номера карты на кассе |
Рис.3 Этап ввода срока действия карты на кассе |
|
Рис.4 Этап выбора причины ручного ввода данных карты |
Рис.5 Ввод CVV кода карты |
[hr]
Способы функционирования (и методика их тестирования) теминала платёжных карт в Абонемент:
1) Выполнить сверку.
Ночной аудит -> Фискальный регистратор -> Закрыть смену терминала кредитных карт. Из фискального выходит чек сверки итогов. В зависимости от настроек VeriFone может печататься как краткий чек, так и детализированный.
2) Регистрация нецелевого платежа:
Фолио клиента -> Зарегистрировать платеж -> В окне регистрации платежа выбрать группу операций «Кредитные карты», тип кредитной карты (Visa/Master-card), поле «Стоимость платежа» прописываем сумму -> В окне связи с терминалом вывод сообщения «Вставьте карту» -> Проводим карту через терминал -> В окне связи с терминалом выбираем тип карты. Далее, в том случае, если карта без чипа – ввод последних 4 цифр № карты, если карта с чипом – ввод пин-кода -> Если средств на карте достаточно для оплаты, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Аванс», «Продажа» и «Кредитная карта» и терминального чека с признаками «Оплата», «Одобрено» и «Введен пин-код».
3) Оплата ранее оказанных услуг:
Фолио клиента -> Добавить доп. услугу -> Оплатить ранее оказанные услуги -> В окне «Быстрой продажи» выбрать тип оплаты «Кредитные карты», тип кредитной карты (Visa/Master-card) -> Оплатить -> В окне связи с терминалом вывод сообщения «Вставьте карту» -> Проводим карту через терминал -> В окне связи с терминалом выбираем тип карты. Далее, в том случае, если карта без чипа – ввод последних 4 цифр № карты, если карта с чипом – ввод пин-кода -> Если средств на карте достаточно для оплаты, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Продажа», «Кредитная карта» и терминального чека с признаками «Оплата», «Одобрено» и «Введен пин-код».
4) Частичная оплата:
Абонементы клиента -> Добавить абонемент -> Частичная оплата -> В окне регистрации платежа выбрать группу операций «Кредитные карты», тип кредитной карты (Visa/Master-card), поле «Итоговая стоимость» прописываем сумму -> В окне связи с терминалом вывод сообщения «Вставьте карту» -> Проводим карту через терминал -> В окне связи с терминалом выбираем тип карты. Далее, в том случае, если карта без чипа – ввод последних 4 цифр № карты, если карта с чипом – ввод пин-кода -> Если средств на карте для оплаты достаточно, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Аванс», «Продажа» и «Кредитная карта» и терминального чека с признаками «Оплата», «Одобрено» и «Введен пин-код».
5) Возврат:
Фолио клиента -> Выбор платежа, по которому осуществляется возврат -> Возврат -> В окне связи с терминалом вывод сообщения «Вставьте карту» -> Проводим карту через терминал -> В окне связи с терминалом выбираем тип карты. Далее, в том случае, если карта без чипа – ввод последних 4 цифр № карты, если карта с чипом – ввод пин-кода -> Если средств на карте для оплаты достаточно, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Возврат продажи», «Возврат» и «Кредитная карта» и терминального чека с признаками «Отмена», «Одобрено» и «Введен пин-код».
6) Частичный возврат:
Фолио клиента -> Выбор платежа, по которому частично оказаны услуги и осуществляется возврат -> Возврат -> В окне связи с терминалом вывод сообщения «Вставьте карту» -> Проводим карту через терминал -> В окне связи с терминалом выбираем тип карты. Далее, в том случае, если карта без чипа – ввод последних 4 цифр № карты, если карта с чипом – ввод пин-кода -> Если средств на карте для оплаты достаточно, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Возврат продажи», «Возврат» и «Кредитная карта» и терминального чека с признаками «Отмена», «Одобрено» и «Введен пин-код».
7) Комбинированная оплата (наличными и картой):
Фолио клиента -> Быстрая продажа -> Выбор услуги/абонемента -> Оплата -> Из табличной части удалить платеж с полной стоимостью -> В форме ввода справа указать сумму платежа (по карте) -> В списке оплат выбрать «Кредитные карты», «Visa» -> В форме ввода справа указать сумму платежа (наличные) -> В списке оплат выбрать «Наличный расчет» -> Оплатить -> Если средств на карте для оплаты достаточно, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Продажа», «Кредитная карта», «Наличные» и терминального слип чека с признаками «Оплата», «Одобрено» и «Введен пин-код».
8) Комбинированная оплата (картой и картой):
Фолио клиента -> Быстрая продажа -> Выбор услуги/абонемента -> Оплата -> Из табличной части удалить платеж с полной стоимостью -> В форме ввода справа указать сумму платежа (по карте) -> В списке оплат выбрать «Кредитные карты», «Visa» -> Выбрать другой тип карт, например «MasterCard», программа автоматически сформирует платеж на остаток суммы. Если средств на карте для оплаты достаточно, происходит печать фискального чека через фискальный аппарат с признаками «Продажа», «Кредитная карта», и терминального чека с признаками «Оплата», «Одобрено» и «Введен пин- код» для каждый карты.
9) Автоотмена операции:
Выполнить сверку. Провести оплату любым способом. После оплаты через терминал, до того момента как вышел фискальный чек, отключить фискальный регистратор. Включить фискальный регистратор. Выполнить сверку. Проверить, что в чеке отображена отмена.
10) Неверный ввод пин кода:
При проведении любой оплаты не верно ввести пин код. Операция продажи не проходит, кассовый чек не печатается, на фолио транзакция не фиксируется.
11) Печать последнего чека:
Выполнить сверку итогов или провести оплату через терминал. Далее: Ночной аудит -> Фискальный регистратор ->Последний чек терминала кредитных карт. После оплаты через терминал, сразу после того момента как вышел фискальный чек об оплате, но не вышел чек от терминала, отключить фискальный регистратор. Включить фискальный регистратор. Выполнить печать последнего чека.
ВАЖНО! В зависимости от настроек терминала, чек может выйти как через терминал, так и через фискальный регистратор, подключенный на компьютере. Если вывод настроен через фискальный регистратор, то печать чека с признаком «Кредитная карта» происходит немного дольше, чем при оплате наличными. Связано это с тем, что фискальный регистратор печатает информацию, которую передает ему POS-терминал. Данное взаимодействие занимает большее время.
Настройка (устаревшее)
Используемое оборудование: Терминал для оплаты банковской картой (Verifone VX 820, PAX 30 и другие поддерживаемые ПО Сбербанка) подключённый через pilot_nt.dll
Используемое ПО: программа «Abonement-manager» версии 1.112 и выше.
Лицензия: Должен быть преобретен модуль Банковский протокол
Настройки, которые выполняются сотрудником банка:
1) Установить драйвер для подключения к системе терминала Verifone.
Драйвер предоставляется Сбербанком (Пример: WinXP-Win7-VeriFone-USB-UARTDriver_Vx_1.0.0.30_Build-2).
2) Скопировать на жесткий диск папку «Pilot_NT». В ней содержатся драйвера для работы связи с банком. (pilot_nt.dll версии не ранее 11.40.0.24 от 02.07.2014)
3) Сконфигурировать устройство. Проверить его работу при помощи утилиты LoadParm.exe.
4) Особенности конфигурации прошивки терминала.
4.1. Общие параметры / Параметры для терминалов на базе PC / Последовательность в конце чека указать 010D0A011B55
4.2. Дополнительные опции / Число копий чека указать 1
Настройки, которые выполняются техническим специалистом:
1) В папку exe скопировать файлы: runcc.ini, sberbank2.ini, runcc.dll (версии 1.01 от 01.07.2014), sdmsberbank2.dll (версии не раньше 09.09.2015). Файлы можно взять из дистрибутива 127 версии Абонемент.
2) Прописываем в файле runcc.ini параметр Sberbank = sberbank2.ini, вместо значения по умолчанию CC=CCVirtual.ini.
3) Настройка sberbank2.ini Пример файла:
[boot] CreditCard =D:\SHELTER\Sberbank_Sh_Ab_Sh2_new\abonement\111_exe\sdmSberbank2.dll [hardware] CreditCard = Sberbank2 [hardware.Sberbank2] ;путь к каталогу PILOT_NT SetPath = D:\SHELTER\Sberbank_Sh_Ab_Sh2_new\abonement\PILOT_NT_DIALOG\ ;Удалять все после разделителя из секции CUT DelLastESC = CUT Log.Name = Sberbank2.log Log.Level = 30 Log.DebugLevel = 30 [Sberbank2.ErrorMsg] [Sberbank2.ESC] ;Разделитель между чеками CUT = #1#27U
4) В файле abonementmanager.ini в секцию [pos] добавить useposterminal=1
5) Прописать путь к папке «Pilot_NT» в переменную окружения Path.
6) Подключение фискального аппарата при этом происходит по стандартной схеме.
[hr]
[hr]
Обновления:
|
135 версия Абонемент |
Произведена смена ядра библиотеки интеграции (см. обновлённую инструкцию) Поддержана работа с несколькими отделами (юр.лицами) в одном терминале |